CONTACT CENTER – SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA DAR EL MEJOR SERVICIO A SUS CLIENTES

Contact Center de Link Humano ofrece tecnología de primer nivel, capacidad de control logístico y acceso a reportes, procesos y protocolos, capacitación, monitoreo y grabación permanente.

Este servicio cuenta con la plataforma Costumer Interaction Center (CIC), de Interactive Intelligence, que permite modelar los procesos requeridos por cada cliente, en un ambiente de gestión integrada para interacciones multimedia (teléfono, chat, e-mail, sms, redes sociales, entre otras).